Инструкция интервьюеру

Анкета посетителя клубного учреждения

 

         Опрашиваются постоянные, относительно постоянные посетители клубного учреждения с частотой посещения от одного-двух раз в полгода до нескольких раз в неделю.

         Если клубное учреждение не имеет собственного сайта в сети «Интернет», то вопросы № 10, 11 пропускаются и не задаются.

         В ходе опроса на респондента (опрашиваемого) влияют множество факторов. Чтобы исключить воздействие внешних факторов, снижающих достоверность результатов исследования, интервьюеру необходимо соблюдать следующие требования:

1. Знать содержание анкеты.

2. Проводить опрос в соответствии с планом выборки.

3. При выборе места опроса необходимо исключить зрительный зал клубного учреждения.

4. Перед проведением опроса необходимо заинтересовать респондента, четко донести цель исследования.

5. Стараться опрашивать респондентов индивидуально – с глазу на глаз, без присутствия посторонних лиц.

6. В ходе опроса не навязывать респонденту свое мнение по тому или иному вопросу.

7. Говорить понятно, неторопливо, донося до опрашиваемого полный и истинный смысл вопроса.

8. Не следует торопить респондента, опрашиваемый должен иметь возможность подумать при ответе на вопрос анкеты.

9. Если для проведения индивидуальных опросов недостаточно  времени, следует проводить групповой опрос. Групповой опрос проводится при соблюдении следующих условий: отвечающих надо рассадить так, чтобы они не мешали друг другу; необходимо пресекать обмен мнениями между отвечающими и советы по заполнению.

10. Помните: степень достоверности результатов исследования поддается проверке. Недостоверные результаты снижают эффективность проведения социологического опроса.